Nesta página, você encontrará todas as vagas disponíveis na Macchi no momento.
Assistente em operação de e-commerce
Atendimento focado em vendas
Abaixo você verá todo o detalhamento de cada vaga e poderá se inscrever enviando seu CV para [email protected] com o assunto:
- AssistenteM para a vaga de assistente
- AtendimentoM para a vaga de atendimento
O que você vai fazer na Macchi?
Assim que um cliente faz um pedido na Macchi, começa uma jornada que depende de várias etapas para garantir a melhor experiência. Como Assistente de E-commerce, você será peça fundamental nesse processo!
Principais responsabilidades:
Inclusão de pedidos no sistema, separação, gravação a laser e embalagem de produtos;
Ajustes e atualizações no site;
Controle de estoque e conferência de materiais recebidos;
Garantir que os pacotes sejam enviados de forma rápida e com alta qualidade;
Participar da busca por melhorias nos processos operacionais.
O que esperamos de você?
Facilidade em aprender processos novos rapidamente;
Olhar crítico para resolver problemas e propor melhorias;
Habilidade em gerenciar multitarefas e priorizar demandas;
Atenção a detalhes e excelente comunicação;
Organização, proatividade e empatia no atendimento.
Requisitos para a vaga
Morar em São Paulo e disponibilidade para trabalho presencial no Brooklin;
Maior de 18 anos;
Diferenciais
Experiência prévia em e-commerce ou operação logística.
Remuneração
Contratação CLT, trabalho 100% presencial
Salário: R$ 2120
Vale transporte
Vale alimentação: R$ 250 (benefício flexivel no cartão Flash)
Plano de saúde
Carga horária: 44 horas semanais, sendo 8h de segunda à sexta e 4h aos sábados somente quando houver demanda (a combinar)
Início imediato
O que você vai fazer na Macchi?
Você será responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os nossos canais (Whatsapp, Instagram, TikTok, e-mail, Mercado Livre, etc), auxiliando clientes em duvidas pré, durante e pós vendas e dando 100% de suporte a qualquer tipo de problema
Além disso, o atendimento deverá ser focado em vendas, ou seja, proporcionar a melhor experiência de compra para o cliente, oferecendo produtos, dando sugestões, enviando fotos e facilitando ao máximo a experiência de compra
Realizar abordagens com foco em conversão nos casos de pedidos não pagos e carrinhos abandonados, por exemplo
Um excelente atendimento é uma das principais competências da empresa, portanto seu objetivo será oferecer a melhor experiência ao cliente, seja no momento da compra, assim como no pós venda e, principalmente, se houver algum problema com o pedido do cliente
O que esperamos de você?
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal e uso correto da gramática
Pró-atividade, organização e atenção aos detalhes
Ter empatia e gostar de lidar com pessoas
Facilidade em entendimento e resolução de problemas
Entender detalhadamente os processos da empresa e ter um olhar crítico sobre eles
Conhecimento sobre os produtos da Macchi de forma profunda a fim de realizar vendas
Saber lidar com situações de crise ou conflito
Entusiasmo e energia para proporcionar experiências positivas ao cliente
Requisitos para a vaga
Morar em São Paulo e disponibilidade para trabalho presencial no Brooklin;
Maior de 18 anos;
Diferenciais
Experiência prévia em e-commerce ou operação logística.
Remuneração
Contratação CLT, trabalho presencial de segunda a sexta e home office aos sábados
Salário: R$ 2120
Vale transporte
Vale alimentação: R$ 250 (benefício flexivel no cartão Flash)
Plano de saúde
Carga horária: 44 horas semanais, sendo 8h de segunda à sexta e 4h aos sábados
Início imediato